На этот кий наш магазин предоставляет бесплатное расширенное сервисное и гарантийное обслуживание в течении всей жизни кия.
Бесплатное сервисное обслуживание
В течении всей жизни кия Вы можете обратившись в любой из наших магазинов совершенно бесплатно один раз в год поменять на этом кие наклейку и фибру, а так же Вам почистят кий и покроют шафт воском.
Бесплатное гарантийное обслуживание
Гарантия распространяется:
смещение груза
расклейка запилов
отклейка бампера
смещение скрутки, резьба скрутки
искривление кия
и т.д. (все что можно считать браком производителя и в чем Вы как потребитель не виноваты)
Гарантия не распространяется на кии пострадавшие при:
драке
наводнении
пожаре
и т.д. (все те случаи когда виновником ни производитель, ни мы как продавцы, не являемся)
P.S.
Мы не относимся к большинству бильярдных магазинов где гарантия на проданный кий распространяется ровно до тех пор пока Вы не вынесли кий из магазина, или руководствующихся только статьей 25 НК РФ по защите прав потребителей. Поэтому мы даем и поддерживаем расширенное бесплатное сервисное и гарантийное обслуживание проданных нами киев.
Мы любим свое дело, ценим и понимаем продукт которым торгуем, и мы заботимся о дальнейшей судьбе проданного нами товара. Мы хотим чтобы Вы долго и с удовольствием пользовались кием приобретенным у нас...
Как происходит сервисное обслуживание?
Все банально просто. Когда с Вашим кием приобретенным у нас что то случается или просто прошел календарный год, Вы привозите его в любой из наших салонов, либо присылаете кий с курьером, или почтой.
Получая от Вас кий и выслушав все Ваши пожелания, мы внимательно сами его осматриваем от наклейки до бампера на предмет выявления всех недочетов и дефектов которые могли возникнуть со временем и в ходе его эксплуатации и которые Вы сами могли просто не заметить. Если необходимо просто подклеить бампер или сделать сервисное обслуживание мы это сделаем самостоятельно прям в салоне и это займет по времени от часа до одного дня.
Наши специалисты имеют огромный опыт и мы пользуемся только фирменным инструментом и средствами:
Наклейку и поднаклейку Вам на кий приклеят только на клей ТАЙГЕР американского производства. А при чистке, кондиционировании и вощении кия будут применяться средства фирмы КЬЮ ДОКТОР, так же американского производства.
Если же мы обнаружим какой либо дефект произошедший по вине производителя: расклеился или вылез запил, зазвенел ли груз, треснуло дерево, искривился кий, или что либо случилось со скруткой, мы самостоятельно и за свой счет отправим кий производителю для устранения дефектов, так как лучше него никто не знает это изделие и соответственно лучше него никто не сможет исправить.
Со своей же стороны мы постараемся максимально ускорить сроки доставки и ремонта, и обязательно проконтролируем качество выполненных работ.
Просим Вас максимально внимательно и подробно заполнить данную карточку заказа.
Это очень важно для изготовления бильярдного кия именно с теми техническими и игровыми характеристиками, которые Вы хотите получить от данного изделия.
